Bài đăng

Hiển thị các bài đăng có nhãn Kỹ Năng Lãnh Đạo

Làm quản lý có lúc phải biết cho nhân viên “THẮNG” và mình “THUA”!

– NV nổi cáu trong lúc công việc đang căng thẳng nhiều khi không chỉ vì mâu thuẫn. Nhân viên muốn được ghi nhận và chú ý, muốn được coi như là quan trọng. NV muốn không chỉ là ban giám đốc mà toàn thể những nhân viên khác biết là anh ta đang đi thực hiện những dự án quan trọng của công ty. Làm quản lý, có những lúc phải biết cho nhân viên “THẮNG” hết đi, mình “THUA” ! BÀI HỌC TỪ MỘT LẦN NÓNG GIẬN ĐỂ NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC, CÔNG VIỆC MẮC KẸT, ĐƠN HÀNG LỚN CÓ NGUY CƠ TUỘT TẦM TAY. Vừa tốt nghiệp đại học, mang một tâm lý hiếu thắng chứng tỏ bản thân không phải là một đứa “chân dài não ngắn”, cộng thêm cả sự hậu thuẫn từ phía ba mẹ – những người luôn động viên và ở phía sau thúc giục hay nói đúng hơn là người “bảo hành” cho những việc tôi sẽ làm khiến tôi vô cùng tự tin. Tôi lăm le mang những kiến thức lâu nay “tàu ngầm” được trên group và những bài học từ những người thầy cô mà tôi học được từ lớp CEO HN1, dự định sẽ cải tổ những vấn đề mà tôi cho là nổi cộm và nhức nhối ở công ty của g...

Làm gì để phát huy hết nội lực của nhân viên?

Chỉ với một số kinh nghiệm đơn sơ như vậy, tôi cũng giúp cho nhân viên của mình trưởng thành và nhiều bạn sau này đã phát triển vượt cả vị trí công tác của tôi trước đây (khi tôi làm sếp của họ). Điều đáng mừng là các bạn ấy cũng đang áp dụng những cách làm này tại đơn vị của mình và qua đó xây dựng được đội ngũ nhân viên vững mạnh. Nhân đọc một STT của một bạn CEO băn khoăn về việc làm sao để nhân viên phát huy được nội lực tại doanh nghiệp làm tôi nhớ lại thời đi làm ở cơ quan Nhà nước. Vừa mới ra trường, được mẹ xin cho vào cơ quan cũ (thời đó chưa có thi tuyển), tôi đã rất hạnh phúc. Vì là cơ quan cũ của mẹ nên cũng được mọi người yêu thương giúp đỡ. Ngân hàng Nhà nước đến nay đã được thành lập hơn 50 năm nên quy trình công việc được định hình rõ ràng và quy trình chặt chẽ nên chỉ sau một thời gian ngắn tôi đã thuần thục công việc. Tuy lương thấp và toàn phải làm việc với các chị, các cô nhưng tôi vẫn rất vui và yêu công việc. Chính thời gian này đã giúp tôi hiểu về môi trường...

Phương pháp phòng ngừa gian thương trong thương trường

Dựa vào thông tin trên tổng hợp lại đối chiếu với lời nói của Ông chủ mà sai lệch nhiều dữ liệu là biết được kết quả. Người làm ăn có uy tín thường hành động nhất quán, nói là làm, trung thực không nói dối, hay “nổ”, ông nào nổ quá là càng phải cẩn thận. Hôm rồi tôi có viết bài DOANH THƯƠNG và GIAN THƯƠNG, các bạn có yêu cầu làm thế nào để nhận ra gian thương và cách để phòng ngừa “gian thương” tôi xin chia sẻ các bạn một số phương pháp để phòng ngừa. Các dấu hiệu để nhận biết gian thương: 1. Nổ banh xác và dễ dàng chấp nhận thay đổi điều khoản kinh doanh, ngoại trừ điều khoản thanh toán (hoặc chỉ cho nợ 30%). 2. Chiết khấu rất cao, thậm chí cao gấp đôi các cty còn lại. 3. Giá rẻ, bao bì thiết kế kém, thiếu thẩm mỹ, chữ nghĩa ghi cẩu thả. 4. Thương hiệu na ná nhãn hiệu nổi tiếng. 5. Hứa hẹn rất nhiều việc hổ trợ tiêu thụ sp như trả lương nhân viên, giúp bán hàng cho npp, tài trợ cho shop v.v. 6. Nơi sản xuất ghi không rõ ràng hoặc nằm trong hóc hẻm (nhà máy lớn thường nằm tro...

Lòng trắc ẩn – thấu hiểu dưới góc nhìn của người doanh nhân

Với quan điểm này chúng ta thấy doanh nhân là một sứ mệnh & bạn được xã hội, số phận, bản thân giao phó. Nếu bạn hiểu bạn là người thông minh hơn, tài ba hơn, giỏi giang hơn nhân viên & cổ đông của bạn thì có vẻ thiếu thuyết phục. LÒNG TRẮC ẨN – THẤU HIỂU DƯỚI GÓC NHÌN DOANH NHÂN, QUẢN TRỊ NHÂN SỰ & LÃNH ĐẠO Hôm nay con gái út thi tốt nghiệp phổ thông môn Ngữ văn. Tình cờ trong đề thi câu đầu tiên lại được trích dẫn từ tác phẩm “Thiện, ác & smartphone” của anh bạn tôi Đặng Hoàng Giang – một nhà báo, nhà thơ & nhà văn của Hà Nội. Dưới góc độ của một nhà văn tôi tin anh chỉ đề cập chủ yếu đến lòng trắc ẩn & sự thấu hiểu xuất phát từ bản năng thiên bẩn của con người từ đó gợi ý hành động & ứng xử thích hợp trên mạng xã hội nhằm xây dựng một xã hội nhân văn hơn. Nhưng dưới góc nhìn của một doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp chúng ta đều biết từ lòng trắc ẩn để đến được sự thấu hiểu là quá trình gian nan mà trước hết chúng ta cần lắng nghe trước tiên. Mộ...

“Mối thù với sếp” – Có tận dụng được để phát triển công ty không?

Giải pháp cho hiện tượng này là gì? Không có đáp án chung, nhưng nguyên tắc là bám sát vào sự vận hành và thói quen hàng ngày của đội sales sẽ ra. Đôi khi chỉ cần khiến họ tập trung sâu vào những gì họ đang làm là họ sẽ quên đi “mối thù truyền kiếp” nói trên. Gần 20 năm làm quản lý sales là ngần đó thời gian các bạn quản lý hay giám sát mới vào nghề băn khoăn hỏi tôi một câu phổ biến: “Tại sao em đối xử với anh em không tới nỗi tệ mà họ cứ ghét em hả anh?”. Lúc đầu tôi cũng hơi lạ, nhưng khi rà soát kỹ lại thì chỉ có một lý do, chính là hoàn cảnh trình bày trong bài viết này. Sales là chiến binh, cái đó đã rõ, nhưng cái lý ở đây là một vấn đề ít ai để ý. Một cách bản năng, “Trai thời loạn, gái thời bình” các cụ dạy cấm có sai. Con gái thì quen với sự chăm sóc gia đình nên họ phát huy hết vẻ đẹp nữ tính vào thời kỳ yên bình, không còn giặc giã. Đó chính là lý do tại sao họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng hơn khi đất nước thanh bình và là lý do mà cộng đồng EVA trên mạng vào thời điểm...

Những kĩ năng giải quyết vấn đề theo phương pháp McKinsey

Người có thể nhìn rõ cấu trúc của 1 vấn đề phức tạp sẽ có khả năng học rất nhanh, biết được thông tin gì sẽ nằm ở nhánh nào của vấn đề, hiểu được nguyên lý hoạt động cơ bản của 1 vấn đề, biết được để đạt được kết quả thì phải giải quyết vấn đề ở nhánh nào, biết nhánh nào còn thiếu và cần được xây dựng, biết lúc nào cần nhìn tổng quan và lúc nào thì đi sâu… BƯỚC 2: CẤU TRÚC VẤN ĐỀ – MECE Trong 7 bước, nếu phải chọn thì tôi sẽ chọn bước này là quan trọng nhất. CÂY VẤN ĐỀ – ISSUE TREE Một vấn đề lớn và phức tạp thường không thể được giải đáp bằng 1 câu trả lời đơn giản mà thường yêu cầu tiếp cận từ nhiều hướng, giải quyết rất nhiều vấn đề nhỏ cấu thành nên nó. Bởi thế, quá trình giải quyết một vấn đề thường khởi đầu bằng cách chia nhỏ, cấu trúc vấn đề. Và cách tốt nhất để làm việc này là sử dụng cây vấn đề – issue tree (Hình đính kèm). Cây vấn đề sẽ có phần gốc chính là định nghĩa vấn đề chúng ta đã xác định được ở bước 1. Từ đó, cây vấn đề sẽ được chia ra nhiều nhá...

Những lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn là gì?

Về quản trị, họ có nhiều kinh nghiệm hơn bạn tưởng. Những thất bại của bạn hôm nay họ đã trải qua cách đây cả chục năm về trước, họ đã xử lý tốt điều đó nữa là khác. Thương hiệu của họ mạnh hơn, tiềm lực của họ mạnh hơn nên thu hút được người hiền tài dễ hơn. Có 3 yếu tố như là kiềng ba chân để thành công trong sự nghiệp kinh doanh là: – Vốn: có trường vốn không, có đủ vốn để đi theo chiến lược kinh doanh không. – Quản trị: hệ thống quản trị từ quản trị chiến lược, quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị nhân sự, quản trị bán hàng, quản trị nhà cung cấp, quản trị chất lượng … có thực sự hiệu quả. – Công nghệ: hệ thống công nghệ thông tin, công nghệ sản xuất, công nghệ quản trị đã được được đầu tư và phát huy tốt. Bạn thử ngẫm lại xem: – Có bao nhiêu doanh nghiệp phá sản vì các lý do đó! – Có bao nhiêu doanh nghiệp sống dở, chết dở vì các lý do đó! Tôi hỏi thật bạn nhé? – Bạn có nhiều vốn không, chí ít là đủ sức trường vốn theo chiến lược kinh doanh đã hoạch định? ...

Người lãnh đạo kiệt xuất

++ Accountable (also approver or final approving authority): Người cuối cùng chịu trách nhiệm đối với việc hoàn thành chính xác và toàn diện về kết quả chuyển giao hoặc công việc, và là người giao nhiệm vụ cho những người Responsible. Nói cách khác, người này phải ký vào (phê duyệt) kết quả mà người Responsible cung cấp. Chỉ có duy nhất một Accounttable quy định cho mỗi nhiệm vụ, kết quả chuyển giao. – Thế nào là “Kiệt xuất”? “Lãnh đạo không đứng trên tập thể. Lãnh đạo không là trời cho mà hoàn toàn có thể rèn luyện được! – Hiệu quả lãnh đạo được đo bởi giá trị mà họ tạo dựng ra được cho tổ chức của họ, được đánh giá bởi những người gắn bó và làm việc chung với họ. Chứ hiệu quả lãnh đạo không nên được đo bởi tiểu sử hoành tráng, bằng cấp ngút trời, số lượng bài báo PR khủng khiếp hay một vẻ ngoài ưa nhìn. – Lãnh đạo là người duy nhất có thể thay đổi được một tổ chức và hiệu quả hoạt động của nó. Và do vậy, họ hoàn toàn chịu trách nhiệm về tổ chức ấy. – Muốn có một tổ chức tốt ...

Người lãnh đạo phải biết tôi hay chung ta

– Nếu bạn là một người tài giỏi thực sự thì không lo thiếu việc. Nhiều giám đốc doanh nghiệp và nguyên thủ quốc gia sẵn sàng từ chức khi gây ra những ảnh hưởng không tốt đến doanh nghiệp và đất nước nhưng sau đó họ vẫn có thể có những công việc phù hợp hơn. LEADERSHIP – I OR WE? Lãnh đạo của một doanh nghiệp hay quốc gia nên ưu tiên cái tôi “I” của mình hay vì lợi ích chung “common interests” của tập thể? Trong một cuộc họp của công ty, người giám đốc chủ trì ngồi lắng nghe ý kiến tư vấn của các chuyên gia. Sau đó, người giám đốc hoặc là đưa ra quyết định, hoặc là đưa ra câu hỏi để tiếp tục lấy góp ý để đưa ra quyết định cuối cùng. Các góp ý của các chuyên gia có thể tương tự ý của người giám đốc hoặc có thể đối nghịch hoàn toàn. Nhưng bất kể các góp ý đó có thuận hay ngược chiều với ý kiến của mình, người giám đốc đều đưa ra những quyết định tối ưu nhất cho công ty. Sau cuộc họp, một số nhân viên hỏi người giám đốc là: sao trong cuộc họp, anh là một lãnh đạo cao cấp nhất trong ...

Sự khác nhau giữa quản lý và lãnh đạo

Ngoài ra, nhiều người cũng cho rằng việc lãnh đạo là của quản lý cấp cao, còn cấp thấp thì không cần thiết. Thực tế thì cấp nào làm việc càng nhiều với con người càng cần phải biết lãnh đạo nhiều hơn là quản lý. Trong sơ đồ dưới đây các bạn sẽ thấy sự phân chia giữa thời gian dành cho quản lý hay lãnh đạo của quản lý các cấp để biết phải sắp xếp thứ tự ưu tiên vào phần nào cho đúng việc. Trong các lớp đào tạo CEO của tôi, khi hỏi về sự khác nhau giữa Quản lý & Lãnh đạo, thì hầu như đa số đều trả lời Quản lý là Quản lý các phòng ban, còn lãnh đạo là CEO, là Giám đốc điều hành hay Tổng giám đốc của doanh nghiệp. Thật ra, nói như vậy là chúng ta đang nghĩ đến chức danh của họ, chớ không phải là chức năng, chức trách của họ. Phạm vi bài viết này sẽ bàn về sự khác nhau giữa Quản lý & Lãnh đạo dưới góc nhìn về chức năng, chức trách của người đứng đầu một nhóm. NHẬN ĐỊNH CỦA CÁC CHUYÊN GIA Peter Drucker từng nói: “Quản lý là làm việc đúng, Lãnh đạo là làm đúng việc” (Management...