Bài đăng

Đang hiển thị bài đăng từ Tháng 7, 2017

7 chiêu thuyết phục luôn phát huy tác dụng trong việc bán hàng

2. Đừng mãi vô tình làm đau tinh thần non nớt của bé, hãy để dịch vụ lắng nghe mâu thuẫn vợ chồng và hòa giải của chúng tôi được giúp bạn xoa dịu tình trạng căng thẳng vợ chồng, góp phần mang hạnh phúc và tiếng cười trở lại trên gương mặt từng thành viên gia đình. Bài viết của chị Võ Ngọc Đông Phương, CEO Công Ty Cổ Phần Tini&Me, đăng trong Group FB Quản trị và Khởi nghiệp. 7 chiêu thuyết phục luôn phát huy tác dụng trong content bán hàng CHIÊU 1. PHÉP LẶP LẠI Trong nghệ thuật thuyết phục, việc lặp đi lặp lại một ý hoặc một cụm từ nào đó làm cho người tiếp nhận cảm thấy quen thuộc và trở nên dễ dàng đồng ý với ý kiến của người đang thuyết phục họ. Trong việc quảng cáo và bán hàng, các chuyên gia tiếp thị khôn khéo luôn tận dụng phép lặp lại trong các thông điệp họ đưa ra cho khách hàng. Với Intergrated Marketing, đó là việc lặp lại trên các phương tiện truyền tải khác nhau, mà tôi hay gọi là các kênh khác nhau (VD như trên báo giấy, báo điện tử, đài truyền hình, radio, bản

Market size là gì trong kinh doanh?

So sánh 2 trường hơp để các bạn thấy rằng market size cực kỳ quan trọng trong việc tính toán mô hình đầu tư và kế hoạch kinh doanh cho cty mình, thậm chí nếu market size nhỏ quá thì đừng nên lao đầu vào tốn thời gian và tuổi trẻ, để thời gian đi làm công kiếm tiền còn “khá” hơn các bạn nhé. Dạo này có nhiều bạn gặp tôi để nhờ tư vấn “free” về việc kinh doanh, vì các bạn làm ở ngành nghề khác nhau, nên tôi không hiểu về ngành đó nhiều, tuy nhiên với kinh nghiệm “lên bờ xuống ruộng” của mình, tôi có thể nắm ngay “thóp” công việc kinh doanh của các bạn. Đầu tiên các bạn luôn thao thao bất tuyệt về ý tưởng của mình, nào là ý tưởng hay, chưa ai làm, làm là thắng chắc, nào là em cũng đang triển khai thấy cũng ok, ở nước ngoài họ cũng làm nhiều .v.v Bây giờ chỉ cần có vốn là em sẽ đầu tư làm thành công, bơm công ty lên, phát triển thành chuỗi. Để cho các bạn nói đã rồi câu đầu tiên tôi hỏi là: Market size ngành hàng là bao nhiêu? Và em có tìm hiểu về market size không? Các bạn trả

Định nghĩa vấn đề: Đầu tiên và không thể nào thiếu

Qua 3 ví dụ trên chắc bạn đã hiểu, để định nghĩa được một vấn đề đúng và chính xác không hề đơn giản. Đặt được định nghĩa tốt đôi khi đã giúp bạn giải quyết 50% của vấn đề, còn nếu bạn đặt định nghĩa sai thì… chúc bạn may mắn, tất cả các bước tiếp theo của problem solving sẽ đi theo 1 hướng hoàn toàn khác. – Bạn đã bao giờ suy nghĩ miên man, ra rất nhiều ý tưởng nhưng chốt lại không có gì rõ ràng và tập trung? – Bạn tranh luận với ABCXYZ rất hăng, rồi đến 1 thời điểm bạn khựng lại vì … không nhớ cả 2 đang tranh luận về cái gì? Tại sao lại bắt đầu? – Có 1 chủ đề hệ trọng luôn thường trực trong đầu bạn, suy nghĩ cả ngày lẫn đêm nhưng càng suy nghĩ càng lùng bùng, không biết giải pháp thế có tốt không, có thực sự hợp lý không? Đây là những triệu chứng tôi thường gặp trước đây. Ở đây tôi sẽ luôn viết dưới góc độ business để thể hiện Kĩ năng giải quyết vấn đề được áp dụng sâu vào rộng đến việc điều hành và quản trị công việc kinh doanh như thế nào, chứ không phải là lý thuyết suông

Bài học đầu tiên đi vào con đường trong kinh doanh BĐS

Thầy tôi bảo đổi tới một nơi đường xá rộng rãi thông thoáng hơn và tôi rao bán nhà cùng lúc tôi cũng đi kiếm mua nhà. Nhưng ít tiền khó kiếm nhà ưng ý và tôi kiếm được một miếng đất bên hông nhà của một bác trên con đường Tăng Bạt Hổ phường 11 quận Bình Thạnh do hoàn cảnh khó khăn bác đồng ý cắt phần đất này bán cho tôi và tôi đã cất lên căn nhà cấp 4 trên mảnh đất đó. Khi rơi vào hoàn cảnh khốn cùng với nợ nần chồng chất. Tôi đã được một người thầy không chung dòng máu tiên rồng với chúng ta, đến từ đất nước mang tinh thần võ sĩ đạo chỉ dạy cho tôi con đường đi để xóa hết nợ nần bằng chính nghị lực và niềm tin vào bản thân mình. Tôi đã vượt qua chặng đường dài để đến được bến bờ thanh thản. Quay nhìn lại chặng đường đã đi qua tôi thấy người thầy không dạy tôi làm những gì cao siêu cả. Thầy chỉ dạy tôi những việc rất bình thường nhưng thầy luôn bắt tôi phải làm những điều bình thường ấy tốt hơn tất cả những người bình thường đã làm. Tức là tôi phải làm việc bình thường với một sức m

Trong việc kinh doanh nên dùng cân tiểu ly hay muỗng?

Can tieu ly hay muongTổng thể thì việc này cần được hoạch định cẩn thận và chi tiết. Cách đây 2 năm tôi có tham gia “âm mưu” mở một chuỗi cửa hàng bán xôi theo phong cách của giới trẻ, tức là xôi đa dạng và thức ăn kèm cũng đa dạng không kém. Sau khi triển khai, tôi thấy nảy sinh yêu cầu kiểm soát định lượng các đồ ăn như trên. Trong các quán ăn phục vụ những món cao cấp của nước ngoài, người phục vụ bàn thường mang ra một chiếc cân tiểu ly để tính tiền các món đó. Ngoài việc quản lý chính xác, chính cái cân tiểu ly trong trường hợp này gia tăng giá trị của sản phẩm và làm thực khách thấy mỗi miếng ăn của mình là đồ xa xỉ, đáng đồng tiền bát gạo. Tuy nhiên, cùng cái cân điện tử ấy, ở quán ăn bình thường khi đo định lượng món ăn thì nó lại là một thứ phản tác dụng. Hãy cứ hình dung trong quán ăn, bạn gọi món bánh cuốn mà một xuất chỉ có giá 25,000 tới 30,000 mà người phục vụ lại cho từng cái bánh lên đĩa, rồi xé ra, bỏ xuống thêm vào thì người ăn cảm thấy ra sao! Bạn muốn tìm nhữn

Kiếm tiền từ bất động sản khi thị trường không hề tăng giá

Một cuộc mua bán bds đây sao? Người mua tự trả giá!. Nhưng tôi nhẩm tính tôi đã lời gấp rưỡi số tiền đầu tư chưa kể số tiền cho thuê hàng tháng trong suốt hơn một năm qua. So với lãi xuất ngân hàng gấp rất nhiều lần và trong một thị trường đóng băng như vậy là quá tốt không cần đòi hỏi thêm gì ở họ nữa. Như vậy là quá đủ với tôi! Khi thị trường đóng băng đầu tư vào các dự án đất nền chờ tăng giá bán kiếm lời là một việc vô cùng khó khăn. Nhiều người vay nợ ngân hàng đầu tư thì thua là điều cầm chắc trong tay. Chính tôi cũng rơi vào tình cảnh này khi đầu tư vào một dự án đất vùng ven TPHCM nhưng rất may mắn tôi không phải vay nợ ngân hàng. Tôi nghĩ : THỊ TRƯỜNG KHÓ KHĂN KHÔNG CÓ NGHĨA CƠ HỘI CŨNG ĐÓNG BĂNG THEO? Khi được công ty A chào mời một dự án khá hấp dẫn tôi được hướng dẫn tham quan dự án với quy mô đầu tư cụm các nhà máy của khu công nghiệp đã hoạt động. Dự án đối diện khu công nghiệp hàng chục hàng công nhân theo lời tư vấn của nhân viên chào bán thì tương lai thật sáng

8 tuyệt chiêu đàm phán mà bạn cần biết (Kỳ 2)

-Phòng thủ: thể hiện tinh thần hợp tác, yêu cầu đối phương không chơi “chiêu” với mình ngay từ ban đầu. Yêu cầu đối phương đưa ra một đề nghị hợp lý thay vì nói thách lại. Chiêu 2: Nói thách (Highball/lowball) Cuối tuần, tôi quyết định đi chợ, tự mua đồ, nấu ăn cho vợ. Đi qua hàng rau, tôi hỏi một mớ rau bao nhiêu. Cô bán hàng nhìn tôi một lượt từ đầu tới chân, cười tươi như hoa rồi phát giá: “25k/mớ, anh đẹp giai nhé”. Máu đàm phán nổi lên. Sau một kì kèo, tôi giảm được 5k. Tôi nhắc lại, 5k là 20% đấy nhé – một con số mà bất kì nhà đàm phá nào cũng có thể tự hào. Tôi trả tiền rồi đi. Ơ, 20k/mớ rau có gì đó sai sai. Thôi chết, mình trúng chiêu rồi… Quả thực, cao thủ sử dụng chiêu này chính là các bà các cô ở chợ Đồng Xuân hay chợ Bến Thành. Đôi khi, giá nói thách cao một cách ngớ ngẩn. Mình trả giá 50% có khi còn bị hớ. Chiêu này có thể khiến cho đối phương phải thay đổi giá khởi điểm của mình và tiến gần hơn tới điểm giới hạn. Khi bị dính chiêu này, thậm chí những nhà đàm phá

Bí mật về bán hàng từ các chuyên gia hàng đầu trênBÍ MẬT VỀ BÁN HÀNG ĐƯỢC TIẾT LỘ BỞI CÁC CHUYÊN GIA BÁN HÀNG HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI Sau hơn 10,000 giờ làm nghề bán hàng từ Bán Chứng khoán, phần mềm, Bảo hiểm, BĐS chuyên nghiệp và đọc quá nhiều sách Guru bán hàng em rút ra mấy nguyên tắc sau mọi người cùng đọc và suy nghĩ xem có đúng không ạ? 1. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm- Zig Ziglar. 2. Bán hàng cần Năng Lượng – Ai nhiều năng lượng hơn sẽ bán được nhiều hơn – Ai nhiều cảm xúc, nhiều tình cảm hơn sẽ có nhiều khách hàng hơn – Blair Singer 3. Bán lợi ích chứ không bán sản phẩm – Sai lầm lớn nhất mà các công ty thường mắc phải là hướng sự tập trung vào đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ. Hãy luôn tập trung, nhấn mạnh vào lợi ích, tác dụng và hiệu quả của sản phẩm mang lại cho khách hàng của bạn. – Brian Tracy 4. Bạn có thể bán được hàng và kiếm lợi nhuận từ những kỹ năng bán hàng nhưng bạn sẽ kiếm được một gia tài nhờ tình bạn và mối quan hệ. -Jeffrey Gitomer 5. Không có đam mê thì không có năng lượng, không có năng lượng thì không có gì hết, trong bán hàng cũng cần như vậy. – Donald Trump 6. Bán hàng cần sự Tự Tin – Cần hiểu rõ về sản phẩm của mình – Biết sản phẩm hợp với đối tượng khách hàng nào – Tự tin vào chính mình và không quan tâm người khác nghĩ gì về mình. – Blair Singer 7. Người bán hàng tuyệt vời không phải tự nhiên sinh ra hay tạo ra. Họ phát triển dần dần qua thời gian dựa vào những cống hiến hướng tới sự hoàn hảo và tinh thần luôn sẵn sàng phục vụ của họ – Jeffrey Gitomer 8. Khác biệt hóa sản phẩm của mình Với mỗi sản phẩm, điều bạn cần làm là đưa ra 3 lý do sản phẩm của bạn khác biệt với những sản phẩm cùng loại. Ví dụ, sản phẩm/dịch vụ của bạn có tốc độ cao hơn, giá thành rẻ hơn và có chất lượng cao hơn… – Brian Tracy 9. Bán hàng cần Con Số: – Mục tiêu rõ ràng – Con số cụ thể – Blair Singer 10. Chìa khóa của cuộc sống cũng như một cuộc bán hàng thành công không phải là cái bạn nhận được, mà là những thứ bạn cho đi. – Jay Abraham 11. Tôi tin rằng, khoảng một nửa những gì khác biệt giữa những người bán hàng thành công và không thành công là sự kiên trì tuyệt đối. – Steve Jobs Hãy đọc ít nhất 💯lần bí mật trên ! Chừng nào thấm được tất cả điều này, hiểu được 100% ý nghĩa sâu xa của nó bạn sẽ là Chuyên gia Bán hàng thực sự. Thế giới

Với mỗi sản phẩm, điều bạn cần làm là đưa ra 3 lý do sản phẩm của bạn khác biệt với những sản phẩm cùng loại. Ví dụ, sản phẩm/dịch vụ của bạn có tốc độ cao hơn, giá thành rẻ hơn và có chất lượng cao hơn… BÍ MẬT VỀ BÁN HÀNG ĐƯỢC TIẾT LỘ BỞI CÁC CHUYÊN GIA BÁN HÀNG HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI Sau hơn 10,000 giờ làm nghề bán hàng từ Bán Chứng khoán, phần mềm, Bảo hiểm, BĐS chuyên nghiệp và đọc quá nhiều sách Guru bán hàng em rút ra mấy nguyên tắc sau mọi người cùng đọc và suy nghĩ xem có đúng không ạ? 1. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm- Zig Ziglar. 2. Bán hàng cần Năng Lượng – Ai nhiều năng lượng hơn sẽ bán được nhiều hơn – Ai nhiều cảm xúc, nhiều tình cảm hơn sẽ có nhiều khách hàng hơn – Blair Singer 3. Bán lợi ích chứ không bán sản phẩm – Sai lầm lớn nhất mà các công ty thường mắc phải là hướng sự tập trung vào đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ. Hãy luôn tập trung, nhấn mạnh vào lợi ích, tác dụng và hiệu quả của sản phẩm mang lại cho khách hàng của bạn.

Những đức tính dân sales cần phải rèn luyện

Không có nghề nào mang lại cho bạn nhiều như nghề làm sales. Khách hàng, nhân viên công ty bạn, và nhiều bạn cùng nghề. Mỗi ngày lang bạt, cơm đường cháo chợ, coffee cóc vỉa hè. Và đó là cơ hội để tiếp cận & mở rộng mạng lưới quan hệ của người làm sales. Nếu ai đó hỏi Tèo về việc cho sinh viên một lời khuyên về định hướng nghề nghiệp, mình khuyên các bạn đừng nên làm sales. Làm sales các bạn phải rèn luyện những thứ mà chắc chắn các bạn không hề muốn, thậm chí trái ngược với việc thiết lập ngưỡng an toàn của các bạn. Các bạn sẽ chẳng bao giờ muốn đâu, trừ một vài người rất bản lĩnh! 1/ Tính kiên trì & sự dạn dĩ Đội sales mạnh nhất Việt Nam chính là đội quân vé số dạo. Và mỗi một người kiên trì đi bán từng tấm vé số từ chiều hôm trước đến 4h chiều hôm sau, toả khắp mọi nẻo đường. Họ tiếp xúc với mỗi người họ gặp và không bỏ sót bất kỳ người nào. Họ không có khái niệm về sự từ chối, họ chỉ có một điều quan trọng duy nhất: bán không được cọc vé thì không có tiền ăn cơm. T

Cách thấu hiểu khách hàng trong kinh doanh

Thì bạn đã biết, họ lựa chọn những sản phẩm bạn đang bán theo cảm tính, theo thói quen, hay chỉ trung thành 1 nhãn hàng nào đó của bạn thôi. Bạn đã có những dữ liệu này hay chưa? Ngày nay, thấu hiểu khách hàng là một việc vô cùng quan trọng trong một doanh nghiệp. Thật khó để 1 sp có thể chiếm lĩnh tâm trí khách hàng mục tiêu, khi mà chính chúng ta còn chưa hiểu rõ: – KH chúng ta là ai, họ từ đâu đến, họ mong muốn gì. – Những nỗi đau, nhu cầu họ cần ở chúng ta là gì. – SP/DV chúng ta, họ đang cảm nhận thế nào Nếu như các ông lớn, việc nghiên cứu thị trường và tìm hiểu khách hàng được thực hiện trên các quy mô về nghiên cứu định lượng, theo xác xuất thống kê, nên rất khoa học và độ chính xác (sai số) khá cao. Còn doanh nghiệp nhỏ, đôi khi vì e dè chi phí, chúng ta chỉ tập trung bán cái chúng ta có, thay vì, bán cái khách hàng cần và truyền thông đúng nhu cầu mà họ thèm khát. 1 người nhút nhát, e dè, có thu nhập khá và khi họ bị đau rằng, có thể cái họ cần là nhổ răng không bị đ

Làm quản lý có lúc phải biết cho nhân viên “THẮNG” và mình “THUA”!

– NV nổi cáu trong lúc công việc đang căng thẳng nhiều khi không chỉ vì mâu thuẫn. Nhân viên muốn được ghi nhận và chú ý, muốn được coi như là quan trọng. NV muốn không chỉ là ban giám đốc mà toàn thể những nhân viên khác biết là anh ta đang đi thực hiện những dự án quan trọng của công ty. Làm quản lý, có những lúc phải biết cho nhân viên “THẮNG” hết đi, mình “THUA” ! BÀI HỌC TỪ MỘT LẦN NÓNG GIẬN ĐỂ NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC, CÔNG VIỆC MẮC KẸT, ĐƠN HÀNG LỚN CÓ NGUY CƠ TUỘT TẦM TAY. Vừa tốt nghiệp đại học, mang một tâm lý hiếu thắng chứng tỏ bản thân không phải là một đứa “chân dài não ngắn”, cộng thêm cả sự hậu thuẫn từ phía ba mẹ – những người luôn động viên và ở phía sau thúc giục hay nói đúng hơn là người “bảo hành” cho những việc tôi sẽ làm khiến tôi vô cùng tự tin. Tôi lăm le mang những kiến thức lâu nay “tàu ngầm” được trên group và những bài học từ những người thầy cô mà tôi học được từ lớp CEO HN1, dự định sẽ cải tổ những vấn đề mà tôi cho là nổi cộm và nhức nhối ở công ty của g

Làm gì để phát huy hết nội lực của nhân viên?

Chỉ với một số kinh nghiệm đơn sơ như vậy, tôi cũng giúp cho nhân viên của mình trưởng thành và nhiều bạn sau này đã phát triển vượt cả vị trí công tác của tôi trước đây (khi tôi làm sếp của họ). Điều đáng mừng là các bạn ấy cũng đang áp dụng những cách làm này tại đơn vị của mình và qua đó xây dựng được đội ngũ nhân viên vững mạnh. Nhân đọc một STT của một bạn CEO băn khoăn về việc làm sao để nhân viên phát huy được nội lực tại doanh nghiệp làm tôi nhớ lại thời đi làm ở cơ quan Nhà nước. Vừa mới ra trường, được mẹ xin cho vào cơ quan cũ (thời đó chưa có thi tuyển), tôi đã rất hạnh phúc. Vì là cơ quan cũ của mẹ nên cũng được mọi người yêu thương giúp đỡ. Ngân hàng Nhà nước đến nay đã được thành lập hơn 50 năm nên quy trình công việc được định hình rõ ràng và quy trình chặt chẽ nên chỉ sau một thời gian ngắn tôi đã thuần thục công việc. Tuy lương thấp và toàn phải làm việc với các chị, các cô nhưng tôi vẫn rất vui và yêu công việc. Chính thời gian này đã giúp tôi hiểu về môi trường

Phương pháp phòng ngừa gian thương trong thương trường

Dựa vào thông tin trên tổng hợp lại đối chiếu với lời nói của Ông chủ mà sai lệch nhiều dữ liệu là biết được kết quả. Người làm ăn có uy tín thường hành động nhất quán, nói là làm, trung thực không nói dối, hay “nổ”, ông nào nổ quá là càng phải cẩn thận. Hôm rồi tôi có viết bài DOANH THƯƠNG và GIAN THƯƠNG, các bạn có yêu cầu làm thế nào để nhận ra gian thương và cách để phòng ngừa “gian thương” tôi xin chia sẻ các bạn một số phương pháp để phòng ngừa. Các dấu hiệu để nhận biết gian thương: 1. Nổ banh xác và dễ dàng chấp nhận thay đổi điều khoản kinh doanh, ngoại trừ điều khoản thanh toán (hoặc chỉ cho nợ 30%). 2. Chiết khấu rất cao, thậm chí cao gấp đôi các cty còn lại. 3. Giá rẻ, bao bì thiết kế kém, thiếu thẩm mỹ, chữ nghĩa ghi cẩu thả. 4. Thương hiệu na ná nhãn hiệu nổi tiếng. 5. Hứa hẹn rất nhiều việc hổ trợ tiêu thụ sp như trả lương nhân viên, giúp bán hàng cho npp, tài trợ cho shop v.v. 6. Nơi sản xuất ghi không rõ ràng hoặc nằm trong hóc hẻm (nhà máy lớn thường nằm tro

Lòng trắc ẩn – thấu hiểu dưới góc nhìn của người doanh nhân

Với quan điểm này chúng ta thấy doanh nhân là một sứ mệnh & bạn được xã hội, số phận, bản thân giao phó. Nếu bạn hiểu bạn là người thông minh hơn, tài ba hơn, giỏi giang hơn nhân viên & cổ đông của bạn thì có vẻ thiếu thuyết phục. LÒNG TRẮC ẨN – THẤU HIỂU DƯỚI GÓC NHÌN DOANH NHÂN, QUẢN TRỊ NHÂN SỰ & LÃNH ĐẠO Hôm nay con gái út thi tốt nghiệp phổ thông môn Ngữ văn. Tình cờ trong đề thi câu đầu tiên lại được trích dẫn từ tác phẩm “Thiện, ác & smartphone” của anh bạn tôi Đặng Hoàng Giang – một nhà báo, nhà thơ & nhà văn của Hà Nội. Dưới góc độ của một nhà văn tôi tin anh chỉ đề cập chủ yếu đến lòng trắc ẩn & sự thấu hiểu xuất phát từ bản năng thiên bẩn của con người từ đó gợi ý hành động & ứng xử thích hợp trên mạng xã hội nhằm xây dựng một xã hội nhân văn hơn. Nhưng dưới góc nhìn của một doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp chúng ta đều biết từ lòng trắc ẩn để đến được sự thấu hiểu là quá trình gian nan mà trước hết chúng ta cần lắng nghe trước tiên. Mộ

“Mối thù với sếp” – Có tận dụng được để phát triển công ty không?

Giải pháp cho hiện tượng này là gì? Không có đáp án chung, nhưng nguyên tắc là bám sát vào sự vận hành và thói quen hàng ngày của đội sales sẽ ra. Đôi khi chỉ cần khiến họ tập trung sâu vào những gì họ đang làm là họ sẽ quên đi “mối thù truyền kiếp” nói trên. Gần 20 năm làm quản lý sales là ngần đó thời gian các bạn quản lý hay giám sát mới vào nghề băn khoăn hỏi tôi một câu phổ biến: “Tại sao em đối xử với anh em không tới nỗi tệ mà họ cứ ghét em hả anh?”. Lúc đầu tôi cũng hơi lạ, nhưng khi rà soát kỹ lại thì chỉ có một lý do, chính là hoàn cảnh trình bày trong bài viết này. Sales là chiến binh, cái đó đã rõ, nhưng cái lý ở đây là một vấn đề ít ai để ý. Một cách bản năng, “Trai thời loạn, gái thời bình” các cụ dạy cấm có sai. Con gái thì quen với sự chăm sóc gia đình nên họ phát huy hết vẻ đẹp nữ tính vào thời kỳ yên bình, không còn giặc giã. Đó chính là lý do tại sao họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng hơn khi đất nước thanh bình và là lý do mà cộng đồng EVA trên mạng vào thời điểm